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祥云:著眼實際 推動信訪舉報工作提質增效
發布時間: 2020-02-23 08:11:31 來源: 大理州紀委監委

2019年,祥云縣圍繞紀檢監察體制改革后的工作形勢,結合本地實際,著力在完善工作機制、暢通信訪渠道、認真受理辦信上下功夫,切實把監督第一道關口工作做實做細,取得了明顯成效。

縣紀委監委結合年初完成的紀檢監察體制改革工作,繼續執行縣紀委常委、監委委員包信工作機制,對各類信訪信息進行排查分析,將47件重點信訪舉報問題移交案件管理室,提交常委班子討論后進行常委(委員)包信處置。完善信訪書面督辦制度,對逾期未辦結的信訪問題,由信訪室下發書面督辦通知,由包信領導催辦落實。

完善信訪信息月報制度,信訪室定期匯總填報《紀檢監察機關接受信訪舉報統計表》由案件管理室統一上報州紀委;認真填報扶貧領域、涉黑涉惡信訪舉報問題月報、季報表。定期對賬,加強工作交流,對上級交辦督辦的問題線索,信訪室及時跟進,與辦信責任部門積極協調研究,并定期向州紀委信訪部門匯報工作進度,確保工作無縫對接。

進一步完善來信、來電、來訪、網絡、新媒介“五位一體”的受理體系,暢通群眾訴求渠道,構建高效立體的受理渠道?!罢龤庀樵啤惫俜轿⑿殴娞柡驼T戶網站舉報直通窗口運轉良好,以真情傾聽“網上民聲”,以新媒體新技術的積極運用不斷方便和吸引群眾監督。加強輿論監測,注重與縣委宣傳部對接,一批涉貪涉腐涉紀輿情反映得到及時有效處置。

在扎實開展好常規渠道信訪問題受理的基礎上,充分發揮網絡平臺優勢,進一步開展好暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺工作,全年錄入群眾訴求信息1317條;脫貧攻堅“五級聯動”平臺錄入群眾訴求信息4606條。每周統計上報本級掃描錄入信息情況,開通啟用來訪接待信息系統,新增8個內設室(部)的內網子平臺系統,布設各鄉鎮、派駐機構的政務平臺信息網絡線路。進一步規范了信訪舉報受理程序,提高了工作效率。

在具體工作中,信訪室對受理的信訪件進行認真登記、分析、轉交辦,按書面轉交辦、協調有關部門辦理、直接牽頭調查核實等方式妥善處理,對收到的信訪件不拖、不壓、不推,做到件件有安排、有落實、有時效。耐心接訪,對來訪群眾,認真聽取訴求,認真記錄,耐心細致做好解釋說明和心理疏導工作;對于部分群眾纏訪鬧訪的,既能堅持原則予以回駁,又對其曉之以理動之以情,盡量勸其息訴罷訪。去年,信訪室共接訪群眾114場339人次,其中縣紀委領導參加接訪17場67人次,參與協調處理信訪問題34件次,牽頭調查信訪線索6件,做到“事事有回音,件件有著落”。(趙思良)

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